Mielőtt elkezdtem marketinggel foglalkozni, nagy érdeklődéssel figyeltem a szakma kreatív energiáit. A kampányok mögött megbújó ötlethalmazból elkészült végtermékek összekapcsolódásának szinergiáit. Azon gondolkodtam időről időre, hogy micsoda sikert jelenthet az a marketing csapatoknak, amikor a munkájuk nyomán sikert-sikerre halmoz a cég, és óriási pénzeket kaszálnak.

Amikor én magam is elkezdtem marketinggel és értékesítéssel foglalkozni, ez a szélsőséges pénzközpontú felfogásmód szépen fokozatosan felváltódott egy tudatosabb, szakmai elveken alapuló működéssé. Alapvetően a kulturális termékekhez kapcsolódó marketing és értékesítési területen dolgoztam mindig. Nem elsősorban a kulturális szcénát övező viták miatt alakult át a felfogásmódom a marketing hatásosságának mérésével kapcsolatban – hanem azért, mert szépen fokozatosan megfogalmaztam, mit jelent saját magam számára a marketing.

Úgy gondolom, a marketingre, kommunikációra fordított összegek jelentős részének felhasználását igenis mérhetővé, értékelhetővé kell tenni, de van egy részük, ami nem a közvetlen haszonszerzést célozza. Azt a bizonyos százalékot a jövőbe fektetjük be. A márkaépítés, edukáció, élményprogramok szervezése, a szakmában rejlő kreativitás hatékony elhelyezése egy tudatosabb fogyasztói szemlélet építéséhez.

A marketing egy rendszer, egy ökoszisztéma, egy gondolkodásmód, amelyben minden eszköz, minden csatorna, minden kreatív gondolat, minden IT szempontú megközelítés támogatja a hálózatunk hatékony és hatásos működését. Ami olykor irányítja, máskor segíti, többször kritizálja a vezetői döntéshozatalt – de mindenképpen része a menedzsment tudatosabb működésének. Nem egy eszköz, hanem egy módszertan.

A Nagy Webshop Marketing Könyv egyik legüdítőbb része az indulása volt számomra. Amikor nem egy értékesítő szemével fogta meg az e-kereskedelmet, hanem egy érzékenyebb, rendszerszemléletű megközelítéssel. Segítséget nyújt ahhoz, hogy a célt, üzenetet, küldetést, vagy a magasztosabb, de fontos purpose-t is megfogalmazza az olvasó saját márkájával, csatornájával kapcsolatban. A könyv esetközpontúsága, több iparágból hozott problémaszemlélete pedig tovább mélyíti ezt.

Ajánlom a könyvet kezdőknek és haladóknak egyaránt. Azoknak az indulóknak, akiknek eddig nem volt webshopjuk, vagy nem foglalkoztak ezelőtt marketinggel, hiszen a könyv jó alapot ad számukra a saját rendszerük felépítéséhez, a főként értékesítés központú gondolkodásmód jóval mélyebb megközelítéséhez. De ajánlom azoknak haladóknak is, akik évek óta benne vannak a marketingben, e-kereskedelemben. A könyv logikus, folyamatorientált, empirikus tapasztalatok megosztására épülő struktúrája támogatást nyújt felülírni a saját meggyőződéseinket. Segít visszatérni a nullapontra, hogy egy iterációval újra átgondoljuk, vajon mennyire jó az, ahogyan eddig dolgoztunk. Mert a marketing egy soha véget nem érő kritikai gondolkodás, elemzés, majd cselekvés örök körforgása.