Valószínűleg te is hallottál már a nagy „süti-apokalipszisről”. A Google bejelentése, miszerint kivezeti a harmadik feles sütiket a Chrome böngészőből, komoly fejtörést okoz a marketinges szakmában. Sokan attól tartanak, hogy ezzel vége a célzott hirdetéseknek és a pontos méréseknek. De valóban ennyire sötét a kép?
A valóság az, hogy a marketing nem ér véget, csak átalakul. Egy új, sokkal tudatosabb és átláthatóbb korszak kezdődik, ahol a hangsúly a minőségi kapcsolatra és a megbízható, saját forrásból származó adatokra helyeződik. Ez a változás valójában egy hatalmas lehetőség azoknak a cégeknek, akik hajlandóak újragondolni az adatgyűjtési stratégiájukat.
Mi is az a harmadik feles süti és miért tűnik el?
Hogy megértsük a változás lényegét, tisztázzuk a fogalmakat. A harmadik feles süti (third-party cookie) egy olyan kis adatcsomag, amit nem a te weboldalad, hanem egy külső szolgáltató (pl. egy hirdetési hálózat) helyez el a látogató böngészőjében. Ez tette lehetővé, hogy a felhasználókat kövessék az interneten, és a böngészési előzményeik alapján releváns hirdetéseket jelenítsenek meg nekik. Például, ha valaki nézegetett egy cipőt egy webshopban, később egy hírportálon is ugyanazzal a cipővel találkozhatott egy hirdetésben.
Ezek a sütik az adatvédelmi aggályok és a felhasználók növekvő tudatossága miatt kerülnek kivezetésre. Az emberek szeretnék visszavenni az irányítást a saját adataik felett, és a nagy tech cégeknek reagálniuk kell erre az igényre.
Az új aranykor: Fókuszban a saját (first-party) adat
Ha a harmadik feles sütik eltűnnek, mi lép a helyükre? A válasz a saját, vagyis first-party adat. Ez minden olyan információ, amit a felhasználók közvetlenül neked adnak meg, a te saját platformjaidon. Ilyen a hírlevél feliratkozók e-mail címe, a regisztrált vásárlók adatai, vagy a weboldaladon végzett tevékenységek (pl. mely termékeket nézte meg, mit tett a kosárba).
Ezek az adatok sokkal értékesebbek, mint a külső forrásból származóak, mert:
- Megbízhatóak és pontosak: Közvetlenül a forrásból származnak.
- A te tulajdonodat képezik: Nem vagy kiszolgáltatva külső szolgáltatóknak.
- Tudatos beleegyezésen alapulnak: A felhasználó önként adta meg őket, így a kapcsolat sokkal erősebb és etikusabb.
Gyakorlati lépések a sütik utáni világra való felkészüléshez
A változásra nem holnap, hanem már tegnap el kellett kezdeni felkészülni. De sosem késő! Íme három kulcsfontosságú terület, amire fókuszálnod kell:
1. Építs elkötelezett hírlevél adatbázist!
Az e-mail marketing reneszánszát éli. A saját e-mail listád a legértékesebb marketingeszközöd lesz a jövőben. De felejtsd el az „iratkozz fel a hírlevelünkre” unalmas felhívásokat! Adj valódi értéket a feliratkozásért cserébe!
- Példák: Kínálj exkluzív kedvezményt, egy hasznos, letölthető útmutatót (e-book), vagy hozzáférést egy ingyenes webináriumhoz. A lényeg, hogy a felhasználó érezze, hogy megéri megadnia az e-mail címét.
2. Használj CRM rendszert és integráld!
A CRM (Customer Relationship Management – Ügyfélkapcsolat-kezelő) rendszer lesz a marketinged központi agya. Itt gyűjtheted és rendszerezheted az ügyfelekről és érdeklődőkről szerzett összes információt.
- Hogyan segít? Egy jól beállított CRM rendszerben láthatod, hogy egy adott ügyfél mikor vásárolt utoljára, milyen termékek iránt érdeklődik, hányszor nyitotta meg a hírleveleidet. Ezek alapján személyre szabott ajánlatokat küldhetsz neki, növelve a vásárlás esélyét.
3. Állj át a szerver oldali követésre!
Ez egy technikaibb lépés, de a jövőbeni pontos mérések alapja. A hagyományos, böngésző oldali mérés (pl. a Facebook pixel) a sütik eltűnésével egyre megbízhatatlanabb lesz. A szerver oldali követés (Server-Side Tagging) a te saját szervereden keresztül küldi az adatokat a mérési platformoknak (pl. Google Analytics, Meta).
- Előnyei: Sokkal pontosabb adatokat szolgáltat, kevésbé sebezhető a reklámblokkolókkal szemben, és nagyobb kontrollt ad az adataid felett.
Ne egyedül nézz szembe a változással!
Az átállás a sütik utáni világra stratégiai tervezést és esetenként technikai szakértelmet igényel. Ha úgy érzed, elvesztél a részletekben, vagy egyszerűen csak szeretnéd a lehető leghatékonyabban kiaknázni az új korszak lehetőségeit, mi segítünk.
A változás elkerülhetetlen, de nem kell, hogy hátrányt jelentsen. Sőt, ez egy lehetőség, hogy mélyebb, bizalmi kapcsolatot építs ki a vásárlóiddal.
Beszélgessünk arról, hogyan tehetjük a te vállalkozásodat is nyertessé a sütik utáni korszakban!
