Ebben a cikkben megmutatjuk három valós ügyfelünk példáján keresztül, hogy néha nem a marketingstratégiát kell kukázni, hanem a webshop motort. Az eredmények magukért beszélnek.
Mi az a webshop motor?
Gondolj a webshop motorra úgy, mint az autód motorjára. Ez a rendszer hajtja a webáruházadat: kezeli a termékeket, a rendeléseket, a fizetést és minden technikai folyamatot a háttérben. Ha ez a motor elavult, lassú vagy tele van hibákkal, akkor a legszebb karosszéria és a legjobb sofőr sem tud csodát tenni.
Amikor a marketing csak viszi a pénzt: A láthatatlan gátak
Egy cégvezető számára a legfrusztrálóbb, amikor a marketingbüdzsé elégetése után nem lát kézzelfogható eredményeket. A PPC kampányok kattintásokat hoznak, a közösségi média pörög, de a bevétel mégsem skálázódik. Ilyenkor a legtöbben azonnal a marketingesre mutogatnak, pedig a hiba forrása gyakran a weboldal technikai korlátaiban keresendő.
Ezek a leggyakoribb láthatatlan gátak, amik szabotálhatják a sikered:
- Mérhetőségi problémák: Ha a konverziós kódok, pixelek nem működnek megfelelően, az olyan, mintha bekötött szemmel vezetnél. Nem tudjuk pontosan, melyik hirdetés működik, melyik csatorna hozza a vásárlókat, így az optimalizálás lehetetlenné válik. A pénzt gyakorlatilag vaktában költjük.
- Lassú működés és technikai hibák: Egy másodperc plusz töltési idő akár 7-10%-os konverziócsökkenést is okozhat. Ha a webshop lassú, instabil, vagy tele van apró hibákkal, a látogatók egyszerűen türelmüket vesztik és elmennek anélkül, hogy vásárolnának.
- Rossz felhasználói élmény (UX): A kusza menürendszer, a bonyolult kosárfolyamat, a nem mobilbarát megjelenés mind-mind elriasztja a vevőket. Hiába vonzzuk be őket egy drága hirdetéssel, ha a webshopban eltévednek vagy frusztrálttá válnak.
- Elavult funkciók: A modern marketinghez modern eszközök kellenek. Ha a webshop motorod nem támogatja a legújabb analitikai, automatizációs vagy fizetési megoldásokat, akkor már a startvonalnál lemaradsz a versenyben.
Ezekben az esetekben a marketinges hiába profi, az erőfeszítései falakba ütköznek. Mi az RG-STÚDIÓ-nál nemcsak a kampányokat kezeljük, hanem a teljes képet nézzük. Éppen ezért, ha azt látjuk, hogy a weboldal a szűk keresztmetszet, javaslatot teszünk a váltásra. Nem mi vagyunk a fejlesztők, de a stratégiai tervezésben és a marketing szempontok érvényesítésében kulcsszerepet játszunk, hogy az új platform valóban a növekedést szolgálja.
Esettanulmányok: Amikor egy váltás mindent megváltoztat
Nézzük a konkrét példákat, ahol egy jól átgondolt webshop motor váltás – amit mi javasoltunk és terveztünk meg marketing szempontból – drámai javulást hozott a hirdetési kampányok hatékonyságában. A számok a hirdetési költségek megtérülését mutatják, ahol az alacsonyabb százalékos érték a hatékonyabb működést jelöli. Vagyis, minél kevesebbet kellett költeni ugyanannyi bevétel eléréséhez.
1. esettanulmány: Lámpa webáruház – Shoprenterről UNAS-ra a mérhetőségért
Egyik lámpákkal foglalkozó partnerünk egy régebbi Shoprenter motoron futott. A kampányok mentek, de a mérések pontatlanok voltak, a felhasználói felület pedig hagyott kívánnivalót maga után. Miután láttuk, hogy a webshop technikai korlátai miatt nem tudunk hatékonyan optimalizálni, javasoltuk az átállást egy modern UNAS motorra. A váltás a hónap közepén történt meg.
- Facebook kampányok megtérülése: Júniusban még 27,89% volt, a költözés hónapjában, júliusban pedig leesett 6,83%-ra. Ez több mint négyszeres hatékonyságjavulást jelent.
- Google Ads kampányok megtérülése: Júniusban 15,77%-ról júliusra 11,54%-ra javult, ami még az előző évi, azonos időszaki 12,33%-os adatnál is jobb.
A tanulság? Egy modern, jól mérhető és felhasználóbarát felület önmagában képes volt megtöbbszörözni a hirdetési büdzsé hatékonyságát.
2. esettanulmány: A második lámpa webáruház – A design és a sebesség ereje
Egy másik, szintén lámpákkal kereskedő partnerünk esetében is a Shoprenterről való váltás hozta meg az áttörést. Itt egy vadonatúj UNAS designra esett a választás, ami nemcsak esztétikailag, de funkcionálisan is magasabb szintet képviselt. Az átállás június végén történt.
- Facebook kampányok megtérülése: Májusban 13,40% volt, a váltás utáni első teljes hónapban, júliusban pedig már csak 10,32%. Összehasonlításképp: az előző év júliusában ez az érték még 21,17% volt!
- Google Ads kampányok megtérülése: Az átállás előtti 13,40%-ról júliusra 10,43%-ra esett a költség. Az előző évi 15,47%-os adathoz képest ez is hatalmas előrelépés.
A tanulság? A felhasználói élmény és a modern design nem csupán „szépségtapasz”. Közvetlen hatással van a vásárlási kedvre és a hirdetések eredményességére.
3. esettanulmány: Tüzép webáruház – A káoszból a stabil növekedésig
Egy tüzép és barkácsbolt partnerünk egy nehezen mérhető, technikailag instabil WordPress weboldalról indult. Bár a termékkör indokolta volna a sikert, a weboldal folyamatosan gátat szabott neki. Javaslatunkra egy stabil, kiváló felhasználói élményt nyújtó, modern marketing funkciókkal felszerelt UNAS sablonra váltottak. Az eredmények magukért beszélnek, ha a megtérülést négyhavi periódusokban vizsgáljuk:
- Szeptember – december (a régi oldalon): A megtérülés átlagosan 63,15% volt, ami rendkívül magas költségszintet jelent.
- Január – április (az új UNAS oldalon): A megtérülés drasztikusan, 18,17%-ra zuhant.
- Május – augusztus: A tendencia folytatódott, a megtérülés tovább javult 11,81%-ra.
A tanulság? Egy instabil, „tákolt” megoldásról egy professzionális, megbízható rendszerre való átállás nemcsak a fejfájást szünteti meg, hanem a marketinget is profitábilis csatornává teszi.
A marketing nem a hirdetésnél kezdődik, hanem a webshopodnál
A fenti példák egyértelműen bizonyítják: a marketing sikere egy stabil, gyors, jól mérhető és felhasználóbarát weboldalnál kezdődik. Hiába a zseniális kampányötlet és a tökéletes célzás, ha a leendő vevő egy olyan „boltba” érkezik, ahol nehézkes a tájékozódás, lassú a kiszolgálás és bizonytalan a fizetés.
Az RG-STÚDIÓ-nál mi hiszünk abban, hogy a sikeres online értékesítés egy komplex rendszer. Éppen ezért, mielőtt belevágnánk a hirdetések kezelésébe, gyakran egy alapos Marketing Audittal vagy Stratégiai Konzultációval kezdünk, hogy feltárjuk a rejtett hibákat és a növekedési potenciált. Nem célunk mindenkit rábeszélni a váltásra, de ha azt látjuk, hogy a meglévő weboldal a fejlődés gátja, akkor partnerek vagyunk a stratégia megalkotásában és egy új, UNAS-alapú webshop marketing szempontú megtervezésében.
Úgy érzed, a te marketinged is többre lenne képes, de valami visszahúzza? Lehet, hogy a megoldás közelebb van, mint gondolnád.
Vedd fel velünk a kapcsolatot, és egyeztessünk egy időpontot, ahol átbeszéljük, hogyan tehetjük a te webáruházadat is a marketingkampányaid stabil és profitábilis motorjává!
